הצהרת נגישות
עדכון אחרון: 27 בנובמבר 2025
1. מחויבות לנגישות
אנו מחויבים להנגיש את האתר שלנו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 ברמת AA. אנו פועלים ללא הרף לשיפור נגישות האתר ולהסרת מחסומים, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ובדיקות קפדניות.
2. התאמות נגישות שבוצעו
תפריט נגישות מתקדם
האתר כולל תפריט נגישות ייעודי הכולל את התכונות הבאות:
- שליטה בגודל הטקסט (75%-200%)
- מצבי ניגודיות: רגיל, גבוה, כהה, צבעים הפוכים
- בחירת גופנים: רגיל, קריא, ידידותי לדיסלקציה
- הדגשת קישורים
- עצירת אנימציות
- שיפור ניווט מקלדת
נגישות טכנית
- ניווט במקלדת: ניתן לנווט בכל האתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, Space, Escape)
- אינדיקציית פוקוס משופרת: אלמנטים אינטראקטיביים מסומנים בבירור עם מסגרת אדומה וצל כאשר הם בפוקוס
- טקסט חלופי: כל התמונות והאייקונים כוללים תיאור טקסטואלי (alt text) מפורט
- היררכיית כותרות: שימוש נכון וסמנטי בכותרות H1-H6 לארגון תוכן לוגי
- ניגודיות צבעים: עמידה ביחס ניגודיות מינימלי של 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול
- HTML סמנטי: שימוש בתגיות סמנטיות (header, nav, main, footer, section, article, aside)
- ARIA תכונות: שימוש נרחב ב-ARIA labels, roles, states ו-properties
- טפסים נגישים: כל שדה טופס מסומן בתווית (label) ברורה, הודעות שגיאה נגישות עם aria-live
- דלג לתוכן: קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד (נגיש במקלדת)
- תמיכה בקוראי מסך: האתר תואם לקוראי מסך מובילים (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
- שליטה באנימציות: אנימציות ניתנות לעצירה ואינן מכילות הבזקים מסוכנים (עמידה ב-WCAG 2.3.1)
- עיצוב רספונסיבי: האתר מותאם לכל גדלי מסך ומכשירים (מובייל, טאבלט, דסקטופ)
3. דפדפנים וטכנולוגיות נתמכות
דפדפנים נתמכים
האתר נבדק ונמצא נגיש בדפדפנים הבאים (גרסאות עדכניות):
- Google Chrome (גרסה 90 ומעלה)
- Mozilla Firefox (גרסה 88 ומעלה)
- Microsoft Edge (גרסה 90 ומעלה)
- Safari (macOS 14+ ו-iOS 14+)
- Samsung Internet (גרסה 14 ומעלה)
טכנולוגיות מסייעות
האתר תואם לטכנולוגיות מסייעות הבאות:
- קוראי מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, Narrator
- תוכנות הגדלת מסך: ZoomText, MAGic
- תוכנות זיהוי קולי: Dragon NaturallySpeaking, Windows Speech Recognition
- ניווט במקלדת בלבד (ללא עכבר)
- מכשירי קלט חלופיים (switch devices, eye tracking)
4. מגבלות ידועות ותוכניות שיפור
למרות מאמצינו, ייתכנו עדיין אזורים באתר שטרם הונגשו במלואם. אנו עובדים ללא הרף לשיפור:
- תוכן וידאו מוטמע: סרטוני Vimeo מצדדים שלישיים - עובדים על הוספת כתוביות בעברית לכל הסרטונים (צפוי להסתיים ב-Q2 2025)
- מסמכים היסטוריים: מסמכים ישנים בפורמט PDF - בתהליך המרה לפורמט נגיש או HTML (צפוי להסתיים ב-Q3 2025)
- תמונות ארכיוניות: תמונות ישנות ללא תיאור - בתהליך הוספת תיאורים מפורטים
אנו מתחייבים לעדכן הצהרה זו בכל פעם שמתבצעים שיפורים משמעותיים בנגישות האתר.
5. משוב ויצירת קשר
אנו מעוניינים לשמוע על כל בעיית נגישות שנתקלת בה באתר. המשוב שלך חשוב לנו ומסייע לנו לשפר את הנגישות לכלל המשתמשים.
זמני מענה: ימים א'-ה', 09:00-17:00
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות תוך 7 ימי עסקים ולספק פתרון או חלופה נגישה בהקדם האפשרי. במקרים דחופים, נעשה כל שביכולתנו להגיב תוך 48 שעות.
6. הליך תלונות וערעורים
אם נתקלת בבעיית נגישות ולא קיבלת מענה מספק מרכז/ת הנגישות שלנו, ניתן לפנות לגורמים הבאים:
- נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:
טלפון: 02-5012345 | אתר: www.gov.il - רשות להגנת הצרכן:
טלפון: *3852 | אתר: www.gov.il
7. תקנים ומתודולוגיה
נגישות האתר נבדקה ומתוחזקת על פי התקנים הבאים:
- תקן ישראלי ת"י 5568: תקן נגישות תכנים באינטרנט
- WCAG 2.1 Level AA: הנחיות נגישות תוכן אינטרנט של W3C
- Section 508: תקן נגישות אמריקאי
- EN 301 549: תקן נגישות אירופאי
הבדיקות מתבצעות באמצעות כלים אוטומטיים (WAVE, axe DevTools, Lighthouse) ובדיקות ידניות עם משתמשים אמיתיים וטכנולוגיות מסייעות.
8. עדכונים ותחזוקה
הצהרת נגישות זו מתעדכנת באופן שוטף בהתאם לשיפורים והתאמות שמתבצעים באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. אנו מבצעים ביקורת נגישות מקיפה אחת לרבעון ומעדכנים את האתר בהתאם לממצאים.
9. הצהרת כוונות
אנו רואים בנגישות ערך מרכזי ומחויבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר באופן מתמיד. אנו מאמינים שכל אדם זכאי לגישה שווה למידע ולשירותים באינטרנט, ופועלים ליצירת חוויית משתמש מיטבית לכלל המשתמשים, ללא קשר ליכולותיהם.